天下學習

AI幫你寫信、整理資料、分析市場，甚至提出決策建議，我們省下愈來愈多時間，卻可能也在不知不覺間，把「思考」一起省掉。《深度提問》作者安炳珉長期橫跨行銷、組織創新、數位轉型與AI應用，近三十年觀察科技如何改變工作。他提醒，AI時代真正的危機不是機器會不會取代人，而是當答案取得太容易，人是否逐漸放棄提問、判斷與形成自己觀點的能力。AI可以替我們工作，但不能連思考的主導權都一起交出去。天下雜誌出版《深度提問》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《深度提問》：https://bookstw.link/9v3yt3 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

「走過絢麗的舞台與人生的低谷 你是否依然能保有最初純粹的聲音與勇氣？」 在外界眼中，她是席捲華語樂壇、紅極一時的平民天后；但少有人知道，當舞台燈光熄滅、落入人生最沉重的谷底時，她是如何在絕境中默默咬牙自救？紅遍大街小巷的大明星，竟為何直到三十幾歲前都未曾擁有過自己的身分證與存摺？而讓她甘願蹲在地上一個半小時細心撿玻璃碎屑的背後，又藏著怎樣的性格痕跡？ 本集《聲心聊寓所》邀請到徐懷鈺，從童年自製卡帶的聲音練習聲音、學會在親情中劃清界線的體悟，聊到如何將人生歷練轉化為陪伴孩子的音樂創作。走過低谷後，又重拾人生主導權的心路歷程。 📌 【聽完這集你會知道】 02:00｜童年的禮物是成為天后的種子？卡帶機裡一人分飾多角的秘密 10:00｜三十幾歲才拿到身分證！承載全家經濟負擔多年，為何她最終選擇「殘忍放手」，逼著家人學會自己站立？ 16:03｜《光致蛻變》背後的心靈密碼：能活著就是種榮耀，與張震嶽合作的歌曲，成為許多家扶受虐兒的心靈寄託 主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓：平民天后／藝人 徐懷鈺 製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊徐懷鈺 Yuki【幸好 Luckily】：https://hi.cw.com.tw/u/kwwqACA/ ＊立即試聽《魏世芬｜聲心聊寓所》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

面臨政策關閉礦場、設備無處可去的絕境，GMI Cloud（聯通科技）創辦人暨執行長葉威延沒有選擇認賠出場，反而前往美國，在半年內蓋出資料中心，成功搶進AI算力市場，並站上全球AI雲端服務商的舞台。 面對高度不確定的市場，葉威延如何做出關鍵決策、搶得先機？這一集，帶你了解他如何用願景吸引Google高階人才加入、精準衡量可承擔的風險，並善用台灣供應鏈的速度與彈性，建立護城河，並持續創造企業成長的機會與動能。 【聽完這集你會知道】 03:55｜預判趨勢下重注、找人才：創業不只看眼前損益，畢竟歷史不會重複但會押韻，培養預判商業情勢的眼光，同時用願景來吸引人才加入。 07:08｜被大環境逼出冒險勇氣：從挖礦到進入AI算力市場，體悟到被市場與客戶需求推著前進、改變，靠著冒險精神向前衝。 12:28｜把挫折看作成長值：市場上總會碰到不如預期的事，但不用失敗來定義，即使遇到員工窩裡反，也當作成長歷練的經驗值。 13:56｜人生不要回頭看：憤怒是能量的消耗，不要讓過去的負面事物，變成持續前進的絆腳石 17:47｜人生的終極目標：紀律、毅力與正直是不可撼動的自我核心信念，並也是選才的指標。 19:53｜把台灣優勢作為品牌差異化：台灣具備高信任度、高產品製造的供應鏈，不應停留在代工思維。GMI Cloud透過台美兩地的信任基礎與彈性，創造市場切入點。 【本集金句】 如果一直往後看，你就無法進步。 #葉威延 #AI #算力 #GMI Cloud #創業 🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 🎙️來賓： GMI Cloud執行長葉威延 🎧製作團隊：天下學習、廖婉書 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

如果有一天，公司不再只是賣車，而是要提供移動服務、經營數位平台，甚至跨足充電服務，原本熟悉汽車產業的員工，跟得上這場轉型嗎？又該如何吸引懂科技、懂數據、具備跨領域能力的新人才加入？ 對和泰汽車來說，這不只是企業業務的轉型，更是一場人才策略的重新布局。 和泰汽車近年積極推動人才輪調，三年內輪調比例達八成，讓員工透過跨部門、跨職務的歷練，累積不同領域的工作經驗。即使是中高階主管，也持續透過輪調接觸新的業務與挑戰。並創下近三年平均離職率僅3.78%的紀錄。 本集《人才戰情室》邀請到 和泰汽車管理本部本部長 翁銘倫，與我們分享和泰如何以AI賦能、多元培訓與幸福職場，應對動盪時代 🎧 本集亮點 03:44｜非本科系畢業！數學系跨界商管，如何一路輪調十個單位成為管理本部長？ 06:49｜汽車銷售轉型移動服務後，和泰汽車需要什麼樣的新人才？ 08:20｜新人到職先去現場工作三週！如何從第一線理解企業文化與工作邏輯？ 10:18｜和泰汽車三年內輪調比例竟達八成，是自願還是公司指派？ 13:28｜月薪3.6萬的新鮮人實習計畫！什麼和泰願意投入資源培育潛力人才？ 16:28｜離職率不到4%！低離職率背後真正留住人才的關鍵是什麼？ 【本集金句】 「輪調，就是要把你放在一個你覺得不舒服的地方，看你能不能把潛能激發出來」 #和泰汽車 #HOTAI #翁銘倫 #人才戰情室 #天下學習 #人才培育 #職務輪調 #跨部門輪調 #企業轉型 #Mobility #AI人才 #人才招募 #人才留任 🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 🎙 對談來賓：和泰汽車管理本部 翁銘倫 本部長 🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀 ● 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52 Powered by Firstory Hosting

為什麼團隊老是報喜不報憂、會議上都沒意見？心理安全感絕不是盲目的讓工作環境保持和氣而已，而是員工敢說壞消息、也敢在會議上表達不同意見。當團隊知道不同的聲音能夠被包容，具有安全感的氛圍才能真正被建立起來。 鄒開蓮也分享如何面對有毒的明星員工、冷靜控管情緒的7秒原則，以及把事實與想像分開的溝通技巧。讓你面對不同關卡，都能有效應對、化解難題。 【聽完這集你會知道】 01:21｜重構對事與對人的定義：員工常因恐懼而隱瞞線索，主管應兼顧同理心，提供情緒支撐、降低防衛，鼓勵團隊及時求助。 04:45｜安全感是讓人敢說不同意見：真正的心理安全感並非和和氣氣，而是員工敢表達真實想法與承認錯誤的環境，因缺乏安全感會導致報喜不報憂。 07:12｜7 秒暫停原則：面對挫折時，主管可啟動「7 秒原則」，避免在情緒中做反應，產生反效果。 09:48｜建設性衝突應對：當衝突發生時，把客觀事實和主觀情緒分開，讓雙方有空間消化，再找適當時機談話。 14:21｜有毒明星同仁的處置：評估人才須兼顧績效成果與共事方式。面對高績效卻損害文化的同仁，應以事實進行溝通；若拒絕調整，再果斷處置。 【本集金句】 只有心理安全感，才能在做事的過程中以及事情結果不如預期時，讓我們的Review或討論產生價值。 #鄒開蓮 #領導 #團隊 #心理安全感 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮 製作團隊：天下學習 ＊《鄒開蓮的高信任團隊實戰》建立透明溝通與心理安全感的環境，打造一起贏的團隊。結帳輸入【CWROSE300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/kw2wlEr/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

根據yes123求職網調查，高達6成上班族最討厭的主管特質，就是「朝令夕改、決策反覆」，甚至比情緒失控、無故增加工作量更讓人受不了。 早上才交辦的工作，下午就推翻；好不容易完成的報告，主管一句話又要全部重來。 遇到這樣的老闆，除了不斷磨合、調整自己，你還能怎麼辦？ 本集邀請前微軟雲端產品線高階主管、先行智庫創辦人蘇書平，分享他多年在跨國企業與高階主管共事的經驗，拆解「向上管理」的關鍵技巧。 他強調，向上管理不是拍馬屁，更不是一味配合老闆，而是掌握主管的決策邏輯，用對的資訊與溝通方式，讓自己的專業被看見。 蘇書平也分享自己的一段人生低谷。離開外商後，他曾背負4千萬負債，但憑著專業的簡報功力成功翻身。 聽完這集你會知道： 1. 老闆總是朝令夕改？如何看懂主管沒說出口的真正需求？ 2. 向上管理不是討好！如何讓主管願意聽你的意見？ 3. 老闆不買單？如何用數據與簡報，讓提案更有說服力？ 【本集重點】 02:20｜向上管理不是拍馬屁！怎麼讓主管願意聽你的意見？ 16:40｜老闆總是朝令夕改？做好這三件事，讓主管更願意聽你的 24:25｜提案老是被打槍？如何用數據與簡報說服主管？ 35:10｜負債4千萬，他如何靠一份簡報翻轉人生？ 41:15｜用AI做簡報不是不行，但你要能駕馭它 【本集金句】 「當老闆改方向，你的工作不是抱怨，是讓他看到你已經想到下一步了。」 #向上管理 #職場溝通 #主管溝通 #朝令夕改 #蘇書平 #微軟 #簡報技巧 #數據思維 #職場生存術 #說服力 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：先行智庫創辦人 蘇書平 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀 #向上管理 #職場溝通 #蘇書平 #微軟 #簡報力 #職涯發展 #快樂工作人 #主管溝通 #數據思維 ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

傳統職場「穩定升遷的電扶梯」已經失效，職涯已變成充滿變數的叢林！LinkedIn共同創辦人里德．霍夫曼在《人生是永遠的測試版》中強調，每個人都必須重拾創業本能，把職涯當成持續迭代的「永久測試版」（Permanent Beta）來經營。本書透過「資產、抱負、市場現實」三個齒輪，結合靈活的「ABZ計畫」與「專業盟友」網絡，教你在不確定性中翻轉風險、打造強韌競爭優勢，為自己主動創造突破性的生涯機遇 。天下雜誌出版《人生是永遠的測試版》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《人生是永遠的測試版》：https://bookstw.link/9u9s93 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

天下學習╳蘇絢慧《建立心理安全感的12堂練習》 專業諮商心理師教你如何在工作中，找回情緒的主導權 了解更多👉https://hi.cw.com.tw/u/kqyy9dw/ 當職場充滿上下夾縫、部屬不敢講真話、甚至同事酸言酸語的極端氣候時，我們該如何停止自我懷疑與無謂內耗？ 心理安全感並非全靠外求，而是來自於內在回應與照顧自己的能力。本期邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構高壓職場下，自我照顧與身心安頓的實戰心法！ 從告別過度批判、覺察身心過載的警訊，到透過專注呼吸與情境抽離術，教你劃清人際與情緒界線，在高壓環境中找回主導權與長遠續航力！ 【聽完這集你會知道】 ・告別人際風險評估的內耗：打造帶團隊也帶自己的「職場心理安全感」 ・擺脫完美主義與過度批判：把身心當有機體，建立永續的「自我照顧」思維 ・獨家傳授「將情境放入括弧」心法！劃清情緒界線，不讓他人評價定義你的價值 ・翻轉高抗壓思維：讀懂大腦與身體過載訊號，找回職場中的選擇權 【本集金句】 「職場裡的碰撞不代表錯誤，那只是不同世代與觀念在尋求對話的過程。」 #蘇絢慧 #心理安全感 #職場內耗 #自我照顧 #情緒界線 #天下學習 #聽天下 主持人：天下學習課程製作人、諮商心理師 王冠珉 來賓：諮商心理師 蘇絢慧 製作團隊：天下學習 ＊輸入折扣碼CWLSAFE300現折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/kqyy9dw/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

AI不只是一場科技革命，更可能重新洗牌全球的經濟秩序與國家競爭力。 當算力成為新時代的戰略資源，誰能掌握晶片、能源、模型與製造業，誰就有機會主導未來。 AI帶來「第二次大分流」，解析服務業生產力革命、算力霸權，與台灣的機會與挑戰。 【聽完這集你會知道】 02:53｜當算力成為戰略資源，開啟全球第二次大分流 18:32｜算力輸出國與輸入國的差異：掌握晶片、能源、模型與製造業，影響主導權 26:18｜AI顛覆服務業與全球產業分工，讓開發中國家面臨「數位打工仔」危機 31:59｜台灣如何突破晶片優勢，從能源、模型到產業轉型，布局算力時代 【本集金句】 我們現在享有的繁榮，是50年前做出的決定；而現在做的決定，將影響未來的台灣。 #算力時代 #AI人工智慧 #第二次大分流 #全球算力霸權 #台灣產業轉型 主持人：天下雜誌出版總編輯 黃惠鈴 來賓：《算力時代》作者 王伯達 製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹 🌟好書推薦《算力時代》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/0krOxk ＊博客來： https://bookstw.link/9tz9yr ＊Momo：https://pse.is/9tz9zb ＊Readmoo：https://reurl.cc/omad9V ＊Kobo：https://reurl.cc/MWldAn ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊成為「天下讀者俱樂部」LINE好友：https://lin.ee/oyGkbX1 ＊訂閱「一刻靜讀」電子報：reurl.cc/2QQa8E ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

「當受訪者願意展現最脆弱的一面，就表示他真正信任了你。」 深耕服務業新聞長達 17 年、深入神秘客調查的王一芝，深刻體悟第一線基層員工才是真正的品牌大使。 面對一輩子沒接受過採訪、對鏡頭與麥克風極度緊張的基層同仁，一芝公開她如何用溫柔包容的聲音把受訪者「捧起來」，並問答與 NLP 引導，打破心防拿回溝通主導權。 📌 【聽完這集你會知道】 03:30｜為什麼用溫柔包容的步調與聲音，才能讓緊張的受訪者卸下心防「被捧起來」？ 07:37｜17 年神秘客調查體悟！ 比起訓練有素的老闆，一輩子沒受訪過的第一線員工才是品牌大使。 09:31｜面對「惜字如金」受訪者的，如何建立信任並問出精彩細節？ 12:07｜ 觀察肢體防備拿回主導權，受訪者落淚時給予真摯同理陪伴。 15:50｜款待了別人，那自己呢？ 在忙碌工作中放空與平衡。 💡 【本集金句】 「第一線服務人員是品牌的大使，客人對品牌的第一印象，就是他們給的。」 主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓： 《天下雜誌》資深副總主筆 王一芝 製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊4折優惠中，加入完整版《魏世芬｜聲心聊寓所》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

從政務官到企業CEO，最大的差別是什麼？ 制定政策時，你可以提出方向，交由其他人落實；但當你成為一家公司的CEO，經營成果就不再只是紙上的數字。你必須知道現場發生什麼事、資源是否到位、團隊能不能跟上，最後還得為每一個結果負責。 本集來賓是台電董事長曾文生。從高雄市經發局長、經濟部政務次長，到接下台電董事長的重任，他從政策制定者走進企業經營現場。 對曾文生而言，CEO的工作不只是提出願景。當企業面臨人才競爭，領導者除了要讓團隊看見方向，也必須提供實際資源；當外在環境充滿不確定性，更不能只解決眼前的問題，而要替未來預留空間。究竟，從政務官轉變為企業經營者，需要重新學會哪些事？一位CEO又該如何在短期營運、長期布局與組織使命之間，做出自己的判斷？ 【聽完這集你會知道】 04:50｜台灣會不會缺電？ 未來10年將新增25GW天然氣機組，等於多六成供電能力。同時提前環評、加快建廠，把預測拉長到10至15年，遇上機器人普及這類變數才有餘裕應變。 11:32｜AI資料中心選址：把算力拉到電力旁邊 美國是自由電力市場，企業可以標電、自建機組；台灣是國營電力事業，要算空間怎麼安排最有效率。距離越長，費用越高、損耗越大，都會區還得走地下潛盾。 29:29｜從政務官到CEO：結果就在你手上 政務官訂政策，落實的是別人；曾文生最掛心電力與人力：願景能鼓舞士氣，但士氣需要糧草，台電與台積電搶同一群電機人才，待遇必須跟上。 38:20｜企業影響力變大，該堅持什麼、放下什麼？ 他堅持回到電力專業的邏輯，社會才能更快找到共識。放下的則是個人：台電永遠不是他自己的公司，只要它能成為專業導向、服務台灣社會、有永續觀念的企業，誰當董事長都可以。 【本集金句】 「做政策其實你的手伸出來，它還是會跟你的手有一點點距離；但是你做CEO，這個結果就在你的手上，你必須為它負責。」 #台電 #曾文生 #AI用電 #能源政策 #電力供應 #AI資料中心 主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜 來賓：台電董事長 曾文生 製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

有的主管一帶團隊，就開始想Review員工。小心，這樣做只會讓團隊愈來愈不信任你。在快速變動的今天，真正讓團隊走得更遠的，未必只是策略與制度，「信任」才是關鍵。 前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮認為，許多管理者太專注在管理的「術」，卻忽略真正影響團隊表現和彼此互動的信任關係。 信任要透過溝通與合作，慢慢累積。更重要的是，當員工犯錯了，主管的回應更是展現包容與領導力的時刻。這一集，鄒開蓮從信任、溝通、犯錯到影響力，告訴管理者最適切的管理之道。 【聽完這集你會知道】 04:45｜如何打造一個高信任團隊：信任都是累積而來，並透過理解能力、對齊目標與持續互動，一步一步建立信任。 07:46｜溝通是極度重要的課題：主管要能理解員工，發揮他們的潛力，同時也縮短雙方對話的鴻溝。 08:49｜小員工也能有影響力：職位不等於影響力，員工可以找到自我定位，創造自我價值。 14:56｜事情搞砸，不代表這個人不值得信任：信任應拆開來看，一次失敗不該等同於「這個人不能再相信」。 17:38｜建立信任，從有品質的對話開始：主管要花時間聆聽、了解團隊，而且不帶成見，才能真正「聽得進」對方的想法。 【本集金句】 多花一點Quality Time去了解你的同仁，不只是了解他的工作，而是多認識你的團隊。 #鄒開蓮 #領導 #團隊 #管理 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮 製作團隊：天下學習 ＊《鄒開蓮的高信任團隊實戰》建立透明溝通與心理安全感的環境，打造一起贏的團隊。結帳輸入【CWROSE300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/kw2wlEr/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

根據蓋洛普調查，台灣女性退出職場的比例，比日本、韓國還高，而關鍵轉折點，往往是孩子出生後。 成為媽媽，就得犧牲職涯嗎？ AI Works執行長黃琇琳（Shirney）曾是追求完美、習慣掌控一切的職場強人，卻在孩子出生後，迎來人生最失控的一段日子。 「我知道離開工作是短暫的，工作帶給我的成就感，是我戒不掉的。」 本集邀請Shirney分享，如何走過育兒最混亂的時光，重新找回工作與生活的節奏；以及她和先生如何用「地板與天花板」的分工哲學，找到雙薪家庭的平衡之道。 【本集重點】 02:32｜從女工程師到執行長，一路都是「關鍵少數」是怎麼樣的人生？ 06:15｜有了孩子，人生第一次失控：努力也沒用，時間也不夠，怎麼辦？ 10:59｜完美主義遇上新生兒，身體先投降：Shirney為何決定暫離職場？ 18:46｜夫妻的育兒分工哲學：先生是「地板」，她是孩子的「天花板」 25:42｜讓另一半成為「真正的夥伴」，怎麼做到？ 【本集金句】 「我知道自己的能力有限，但清楚知道最在意的是什麼——所以每一段時間，我都只做那一件最重要的事。」 「地板讓孩子站得穩，天花板讓孩子飛得遠。我們不是在競爭，是在分工。」 #WorkingMom #職場媽媽 #育兒 #雙薪家庭 #女性工程師 #快樂工作人 #職涯規劃 #工作與生活平衡 #AI #執行長 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：AI Works 執行長黃琇琳 Shirney 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀 ＊彭建文老師新書座談會熱烈報名中：https://user281896.pse.is/9tdvz4 ＊黃琇琳談工作與家庭平衡：https://user281896.pse.is/9tea79 ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

AI時代該如何規劃職涯？天下雜誌出版重磅新書《工作大重組》，兩位作者前LinkedIn執行長萊恩．羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）與阿尼許．拉曼（Aneesh Raman）指出，過去一路向上、按部就班的職涯階梯正在崩解。未來的職涯更像一面攀岩牆：你可以向上、橫向，甚至暫時往下，關鍵不是追隨別人的路線，而是找到最適合自己的走法。天下雜誌出版《工作大重組》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《工作大重組》：https://bookstw.link/9tacx9 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

從拿吹風機烘標籤的暑期打工，到路過新廠「再續前緣」，信邦電子台灣工程製造服務處協理鄭淑慧 Lucy，用近 30 年的職涯歲月拆解：職場不只是待得久，而是一路陪伴企業與自己不斷成長。從面對金融海嘯不放棄的信任感、帶領百人團隊的跨界挑戰，到海外建廠的在地韌性，她分享如何從被照顧者轉為關照他人，成為團隊最堅定溫暖的後盾。 【聽完這集你會知道】 • 拿吹風機烘標籤：撕出來的近 30 年奇妙職場緣分 • 苗栗廠是我們的根：陪伴信邦走過金融海嘯的堅定信任 • 從 10 人到百人團隊：跨界接下 PCBA 與工廠營運的勇氣 • PCBA 的精神密碼：Positive、Change、Best、A Team 打氣哲學 • 乖乖與媽祖護身符：美國 Ohio 廠試產卡關的台灣神奇力量 • 雁行理論與換位思考：新鮮人如何創造自己「被利用的價值」 【本集金句】 「你在進入職場之前大部分是被照顧的，到了職場之後隨時要有一個想法：我如何去關照別人？換位思考對方的想法，最重要的是努力創造自己被利用的價值。」 【本集關鍵字】 #信邦電子SINBON #鄭淑慧Lucy #職涯成長 #團隊領導 #雁行理論 #職場韌性 對談來賓：信邦電子台灣工程製造服務處 協理 鄭淑慧 Lucy 主持人：CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬 本集節目由信邦電子合作推薦 Powered by Firstory Hosting

「你為什麼沒吃藥？」 一句簡單的話，用溫暖詢問或嚴厲質問講出來，感受完全不同。 非文字溝通占了溝通效果的七成以上。每天需要接觸大量病患的醫生，卻未曾學過「如何開口跟病人說話」。急診科背景、致力於醫學教育與 AI 應用的林哲瑋醫師，研發出 AI「同理心溫度計」，讓年輕醫師能透過虛擬病人練習溫暖溝通。 從小芬老師被醫師大喊的身心震撼，到資深醫師光聽病患「說話變鈍」精準判讀腦出血，再到急診室令人心碎的生離死別哭聲，林哲瑋醫師深入分享醫療第一線難以被 AI 取代的溝通溫度。 📌 【聽完這集你會知道】 01:19｜非文字溝通占七成以上，語氣不同帶來的感受天差地遠！ 02:56｜打造 AI「同理心溫度計」，建立客觀溝通練習依據，醫病溝通更加分 07:21｜醫師緊張生硬的指令，對脆弱病患造成的二次傷害 09:50｜聽診不只聽心音，從精氣神提前判斷病患狀況！ 13:18｜急診醫師最害怕的聲音，最怕面對生離死別時，家屬跪地求救的哭聲 💡 【本集金句】 「你的專業不只在於給出準確的診斷，更在於能否用聲音承接住對方的焦慮與恐懼。」 主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓： 急診科醫師／醫學教育與 AI 應用推手 林哲瑋 製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

從里約奧運轉播虧損到成為台灣運動賽事的轉播龍頭，愛爾達科技董事長陳怡君一路走過的，是一場關於風險、決策與組織成長的實戰課。 2016年，轉播里約奧運的巨額虧損，讓她重新檢視企業不能把合作資源視為理所當然，也開始建立更嚴謹的風險評估機制，並在每次重大決策前，都先評估最壞情境。面對串流競爭，她持續運用AR、VR等技術來轉播賽事，打造產品護城河。面對賽事轉播，陳怡君最先在意的不是誰輸誰贏，而是能否讓每一場賽事都能穩定地轉播，為觀眾帶來流暢的觀看體驗。這一集，來聽她聊聊如何讓每一場危機和挫折，轉為品牌成長的起點。 【聽完這集你會知道】 04:04｜失敗專案的風險檢視：從2016的里約奧運轉播，了解面對重大專案時，要以最壞的情況來評估風險，告別「理所當然」的思維。 11:16｜用科技築起的護城河：運動賽事轉播是新科技應用的最佳場域。愛爾達透過多種技術的背後目標，在於提供使用者流暢且細緻的觀看體驗，建立起競爭壁壘。 13:55｜別人看賽事，她卻更在意訊號穩定：對即時體育轉播而言，當觀眾都在關注賽事，陳怡君卻更在意系統穩定，讓觀眾能無後顧之憂地投入賽事的熱血之中。 21:31｜永續經營與組織去個人化：期待把企業導向 IPO 資本市場，並也透過完善制度，降低創辦者角色，達到永續經營。 26:40｜接班人的2大特質：接班人要對產業有極致熱情，並保有學習力，帶著企業創造成功的果實。 【本集金句】 在評估任何事，都要用最不好的情況去做評估，不能認為一切理所當然。 #陳怡君 #愛爾達 #運動 # #經營 🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 🎙️來賓： 愛爾達董事長 陳怡君 🎧製作團隊：天下學習、廖婉書 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

如果有一天老闆拍拍你的肩膀，要你脫下西裝外套、卸下主管職，回到第一線門市搬貨、陪顧客聊天，你的反應會是什麼？ 在日本知名居家零售巨頭宜得利，這不是懲罰，而是有高達8成員工都經歷過的「配轉教育（輪調制度）」。創辦人似鳥昭雄甚至曾說：「如果在同一個部門待滿5年沒有異動，就會變成化石！」 宜得利的人均培訓費用高達日本上市企業平均的5倍。他們不只讓員工半年寫一次「預測自己50歲模樣」的自我申告書，更讓高層與基層透過頻繁的部門輪調與海外研修，始終維持「現場主義」的敏捷反應。 本集《人才戰情室》邀請到台灣宜得利組織開發室人才採用經理陳巧紋，帶我們拆解宜得利獨特的企業文化、人才培育機制，以及面對台灣未來5年從77家擴店至170家的雄心，他們需要什麼樣的人才？ 🎧 本集亮點 02:32｜名字藏玄機！為什麼宜得利的「人才採用」用的是財務的「財」？ 05:38｜配轉教育解析：今天當主管、明天去門市！輪調時薪水會被扣嗎？ 13:05｜20多歲要寫50歲的職涯規劃？「自我申告書」如何倒推職涯成長？ 14:06｜主管看不到的神秘檔案！宜得利如何用HR第三方視角保障員工心理安全感？ 21:56｜不只是去旅遊！海外研修（日本、美國、越南）如何培養第一線的商業敏感度？ 27:21｜5年內展店至170家！缺工時代下，宜得利最看重哪種關鍵人才？ 【本集金句】 「透過不同部門與工作內容的轉換，讓你用更靈活的視角看問題，這樣你就不會害怕變化。」 #宜得利 #陳巧紋 #人才戰情室 #人才培育 #配轉教育 #輪調制度 #現場主義 #職涯發展 #零售業人才 #國際人才 🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 🎙 對談來賓：宜得利組織開發室人財採用經理 陳巧紋 🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52 Powered by Firstory Hosting

當團隊開始使用AI，部屬報告交得更快速、更完整，但主管卻得花更多時間檢查、修改；提問時，同仁卻回應「不知道，這是AI告訴我的。」究竟，管理者該如何在避免團隊盲目依賴AI的同時，提升組織的競爭力？ 本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你如何有效地將AI導入團隊之中，把關同仁應用AI的產出品質，並將使用AI所省下的時間，用來投資團隊的未來、打造強韌戰力。 【聽完這集你會知道】 00:35｜員工用AI寫報告，不是不行！團隊應建立驗證機制，確保每份報告的品質。 01:44｜收到部屬報告，先別急著看完！問兩個問題，快速掌握重點並檢核正確性。 03:27｜使用AI所省下的時間，應投入三大面向，為團隊打造迎戰未來的強勁能力。 06:09｜AI時代應培養哪些能力？比起熟悉AI工具與技能，擁有判斷決策力更重要。 【本集金句】 「團隊導入AI，不是為了做更多工作，而是能夠解決更多問題。」 #陳伶志 #台灣人工智慧學校 #AI協作 #決策能力 #團隊管理 #判斷能力 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志 製作團隊：天下學習、林昕柔 ＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

為什麼愈認真的主管，愈容易心累？ 蓋洛普最新調查指出，相較於一般員工，主管在工作中更容易感到壓力大、憤怒、疲憊與孤單。 主管要肩負績效、管理團隊，還得照顧每個人的情緒。但帶人真的只能板著臉、擺威嚴嗎？ 本集重磅來賓請到帶領跨國團隊逾30年經驗的鄒開蓮（Rose），她曾任Yahoo奇摩台灣區總經理，帶領Yahoo成為全球第二大海外市場，締造10年業績成長40倍的成績。 她深信，真正讓團隊願意留下、全力以赴的，不是嚴格的制度或KPI，而是人與人之間的信任。 當主管願意放下身段、真誠溝通，反而能帶出敢說真話、彼此支持的高效團隊。 鄒開蓮分享她如何從「管事」走向「帶人」，主管如何不再孤軍奮戰，也讓團隊發揮真正的潛力。 聽完這集你會知道： 1.AI時代，主管最該放下的管理舊習慣是什麼？ 2.信任可以被「設計」出來 3.如何讓團隊敢說真話，而不只是表面和諧？ 【本集重點】 06:08｜年輕人最喜歡的主管類型，是導師型？友愛型？放飛型？ 09:09｜不是愈努力就能帶團隊成事！現代主管要怎麼「換腦」？ 18:18｜帶人30年最痛的一次體悟，如何改變Rose的領導哲學？ 21:56｜團隊沒人敢說真話？小心「表面和諧」是最大的管理危機 30:10｜不是主管，為什麼也需要學會建立信任？ 37:50｜不靠讀心術！一份「個人使用說明書」，讓團隊合作更透明 【本集金句】 「表面和諧、實際信任空洞的團隊，最累的人就是主管自己。」 「你以為你看見的是事實，但很多時候，你只是在看自己腦中編的故事。」 #鄒開蓮 #Rose #領導力 #快樂工作人 #高效團隊 #信任管理 #心理安全感 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：鄒開蓮 Rose｜Yahoo奇摩台灣區前總經理 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀 ＊鄒開蓮老師的新課「高信任團隊實戰: 透明溝通Ｘ心理安全感Ｘ高效協作」熱銷中：https://user281896.pse.is/9sbxhx ＊訂閱天下學習電子報：https://user281896.pse.is/8llhat ＊加入《快樂工作人》LINE會員：https://lin.ee/iD0rAw5 ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

科技固然帶來效率，但當力量集中在少數人身上，我們更需要西周的智慧，避免重演商朝狹隘的宇宙觀。天下雜誌出版《天下雜誌855期》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《天下雜誌855期》：https://pse.is/9s99an ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你不需要等到成功才值得被肯定。 那些曾經努力過的時刻、克服的挑戰，以及自以為微不足道的付出，其實都值得被好好收藏。 當你懷疑自己、感到挫折時，試著翻開這本「影響力資料夾」，重新看見自己的價值。從今天開始，練習收藏每一份付出，也練習成為那個願意為自己應援的人。 【聽完這集你會知道】 02:49｜孩子等父母道歉、父母等孩子道謝 07:24｜從道謝開始，練習看見彼此與自己 14:27｜職場中的存在感，來自人與人的連結 22:05｜建立影響力資料夾，收藏每一份付出 【本集金句】 道謝就是看見，看見就是你的存在感是值得的。感謝他人，也要學習感謝自己。 #存在感 #自我價值 #人際連結 #為自己應援 #影響力資料夾 主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀 來賓：諮商心理師 海蒂 製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹 🌟好書推薦《存在感》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/qa21bN ＊博客來： https://reurl.cc/ln2529 ＊Momo：https://reurl.cc/begngo ＊Readmoo：https://reurl.cc/vG2gxk ＊Kobo：https://reurl.cc/Z8gjdM ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊成為「天下讀者俱樂部」LINE好友：https://lin.ee/oyGkbX1 ＊訂閱「一刻靜讀」電子報：reurl.cc/2QQa8E ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

當遭遇極大的災難與悲傷，我們該如何在一片混亂中，說出有力量且能被聽見的訴求？ 太魯閣號家屬委任律師陳孟秀，在驚動社會的「太魯閣號事故」中，她更是以溫柔而堅毅的聲音陪伴罹難者家屬，在一片悲痛與慌亂中問出家屬心中真正的渴望，將深沉的痛楚轉化為推動台鐵公司化、懲罰性賠償與事故車廂保存的制度改革力量。 小芬老師與陳孟秀律師深度解析「拿回生命主權的聲音」——從安靜陪伴哭泣時的「一包衛生紙」溫柔，到重要協商前的「沙盤推演與角色演練」，再到學會收起強硬、留給對方回應的空間與餘裕。 📌 【聽完這集你會知道】 00:00｜成長於「精武門」國術館！從小觀察賓客神情，看著大人大聲溝通與協調江湖紛爭，從小學會洞察人心與表情。 01:11｜菜鳥律師的戰戰兢兢：如何讓心安靜下來梳理思緒？唯有讓心極度沉靜，才能理清混亂的思緒與訴求。 04:45｜太魯閣號事故陪伴：將痛楚轉化為制度改革力量，將「別讓悲劇再發生」的願望，化為具體行動。 10:15｜傾聽是最溫柔的力量，一包衛生紙的溫柔陪伴：聽見深沉的痛，用故事讓社會記住教訓 15:00｜協商前的「沙盤推演」：不是「大聲或強硬」就會贏，學會收起強硬，留給對方思考與回應的空間。 18:23｜收起大聲與強硬，用「柔軟傾聽」拿回生命主權，用柔軟傾聽作為溝通與協商的強大能量，歸納溝通轉場心法，找到安定自我的聲心力量。 💡 【本集金句】 「唯有心極度安靜下來，才能在混亂中理清思緒，說出真正有力量的訴求。」 主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓： 律師 陳孟秀 製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

買了 AI 工具，員工卻不一定敢用；企業拚營收、追求 EPS，還有多少心力留給員工、公益與文化？ 本集來賓是普萊德科技董事長陳清港與副總經理暨永續長許華玲。一位深耕科技研發，一位重視人與社會需求，這對夫妻創業夥伴，帶領企業走向國際市場，也持續投入員工照顧、教育公益與藝術文化。 當企業都在追逐 AI，為什麼普萊德選擇從員工的需求開始？導入新工具只是第一步，企業要如何讓整個組織一起轉型？當其他公司忙著衝營收、拚 EPS，為什麼他們還願意花心力照顧員工家庭、支持公益與藝術？而當夫妻同時是創業夥伴，面對不同觀點與經營挑戰，又如何一起走下去？ 【聽完這集你會知道】 04:26｜從王安電腦學到的兩堂課 在王安訂轉撥價格，讓陳清港看見品牌的定價權；王安瞬間消失，則讓他明白產業轉向比技術落後更致命。 11:09｜AI全員賦能一，怎麼做？ 比照駐點律師的做法，請AI顧問每週進公司8小時，1小時上課、7小時陪各部門盤點痛點。不為AI而AI，從需求出發，2026年已經走到流程再造與決策洞察。 15:09｜AI怎麼管？先治理再應用 先定好哪些資料上雲端、哪些留地端，用哪個帳號，要封閉還是遮蔽處理，員工才敢用。治理就像Jim Collins說的紀律，有紀律才轉得動飛輪。 23:34｜照顧員工會不會太累？從帶孩子上班到帶爸媽上班 從需求出發，就不會累。公司曾派律師替員工打贏房子遭查封的官司；2026年更與新店附近的長照機構和日照中心簽約，讓員工帶爸媽一起來「上班」。 28:25｜台灣企業的ESG，這幾年變了什麼？ 從捐錢、捐血、淨灘，走向追求價值與影響力。連小巨人組都把ESG深植經營，員工照顧也不再只是加薪。 【本集金句】 「任何東西都要以人為出發、以需求為出發，不是為AI而AI。」 #普萊德科技 #陳清港 #許華玲 #AI治理 #ESG 主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲 來賓： 普萊德科技董事長 陳清港 副總經理暨永續長 許華玲 製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

只要幾秒鐘，AI就能產出十個解方、完成整份報告和提案。然而，我們卻難以判斷：哪個方案真的可行、眼前資料是真是假。聽從AI建議，執行後才發現預算不夠、跨部門協作卡關。該如何使用AI，才能真正幫助我們精準決策、事半功倍？ 本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你學會判斷、驗證AI提供的大量資訊，掌握高效AI決策框架，制定出低風險、高效益的對策，助你輕鬆搞定職場大小事。 【聽完這集你會知道】 03:06｜AI解法一大堆，究竟怎麼選？「決策三問」助你選出最佳解方、精準決策。 05:27｜AI建議不切實際？記得補充工作「隱性脈絡」，使AI產出可落地執行策略。 10:15｜得到答案也別忘了驗證！透過「反方壓力測試」揪出盲點，降低決策風險。 11:41｜高效AI決策框架：掌握「決策邊界」四要素，制定出低風險、高效益對策。 【本集金句】 「在AI時代，答案唾手可得；判斷力決定了你的競爭力！」 #陳伶志 #台灣人工智慧學校 #決策能力 #AI幻覺 #風險評估 #反方壓力測試 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志 製作團隊：天下學習、林昕柔 ＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

擺著丟不掉的收藏、放在衣櫃從來沒穿的衣服、手機裡拍了沒上傳卻又不肯刪的照片⋯⋯ 你是否想過，那些「捨不得」，到底是那樣東西，還是它背後代表你的某一段人生？ 知名旅遊達人、Youtuber「工頭堅」的新書《放心忘記，把人生理乾淨》說的不是收納技巧，而是我們為什麼這麼難放下。 本集邀請工頭堅，用一個旅人的視角，聊整理這件事背後藏著的心理學。 聽完這集你會知道： 1.太多「丟不掉」的東西，其實代表什麼？ 2.什麼都怕錯過的時代，我們真正害怕的是什麼？ 3.「放心忘記」是現代最難練成的能力 【本集重點】 02:46｜每次整理，其實是在問「現在的你是誰」 08:10｜囤積的背後：我們真正害怕失去的，到底是什麼？ 13:11｜擁有很多，為什麼可能代表你什麼都沒有？ 25:30｜FOMO（怕錯過）的最大危機：最後反而沒活在當下 30:38｜「放心忘記」：為什麼在當代是一種重要能力？ 38:25｜如果人生最後只能帶一個登機箱，工頭堅會裝什麼？ 【本集金句】 「判斷一件東西該不該留，可以問三個問題：現在用它嗎？適合現在的你嗎？看到它還會開心嗎？」 「囤積不等於擁有。一張照片沉在十萬張照片裡，名義上是你的，但你其實不算是擁有它。」 #工頭堅 #放心忘記 #整理 #斷捨離 #快樂工作人 #FOMO #整理心理學 #職場 #自我成長 #人生整理 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：旅遊作家、《放心忘記，把人生理乾淨》作者 工頭堅 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪 ＊工頭堅新書《放心忘記，把人生理乾淨: 30年瘋狂囤積者的煉金筆記》：https://bookstw.link/9rmblj ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊《快樂工作人》LIVE Podcast 直播，加入LINE會員互動：https://lin.ee/iD0rAw5 ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

業績不好就加強銷售訓練，品質出問題就提升員工技能——這些反應當下看起來都合理，但都只看到了問題的一個面向。《主管的最強工作術》作者彭建文指出，高效創新主管的核心能力之一，是能夠帶領組織突破慣性框架。「逆向思考二分法」就是透過設定一組「對立的兩個面向」來檢視問題，確保在看到 A 面的同時，也系統性地走進 B 面，避免讓慣性思維在單一路徑上獨走。天下雜誌出版《主管的最強工作術》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《主管的最強工作術》：https://bookstw.link/9r7qyl ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

身為團隊領導者或高壓主管，講話一定要大聲嚴厲才能建立威嚴嗎？ 如果體力有限、性格溫柔，該如何在商場上展現無可取代的說服力？ 本集《聲心聊寓所》邀請到知名食品用品代理商總經理 劉丹筠（Jill）。將哲學的「邏輯思維」、大傳的「說故事能力」與美學品味完美融會於商業佈局。從 Tabasco 辣醬、illy 咖啡到日本藝術跨界，Jill 不用強硬命令帶人，而是用溫柔堅定的語氣說清楚事情的來龍去脈（Why），激勵團隊勇於冒險；在家庭面對青少年的溝通時，她也善用「找到對方的 key」哲學，讓溝通變得輕鬆有效率。 【聽完這集你會知道】 01:14｜如何將邏輯思維與故事力轉化為商場實戰？ 解析看似偏門的哲學思維如何成為精準商業布局、打動國際大廠的關鍵洞察力。 04:00｜代理商如何用真心的聲音敲開世界品牌的心房？ 從預估銷量、跨國運輸到賣場呈現需做足長達一年的準備；在與國外品牌溝通時，用堅定且真心的聲音傳遞熱情，建立真實的信任。 07:40｜為什麼「溫柔堅定」的語氣，更能帶領團隊打破傳統框架？ 強硬大聲的命令容易引發團隊反感；用可以商量且堅定的語氣溝通，並鼓勵嘗試新事物，才能打破既有框架、創造爆品無限可能。 10:40｜講清來龍去脈（Why）」讓團隊心甘情願做到 100 分 告訴同仁事情的背景故事與原因，讓做的人心甘情願發揮全力；若是缺乏理解只被動執行，傳遞的溝通力道只會逐層減弱。 13:45｜講話太輕聲細語反而容易漏氣？ 小芬老師現場示範張開胸腔與橫膈膜 Hold 氣的練習，建立說話節律並維持說話能量。 【本集金句】 「用強硬大聲的口氣溝通容易引發反感，但用溫柔堅定、可以商量的語氣，大家更能接受並樂意嘗試。」 主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓：代理商總經理 劉丹筠 製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

從50萬起家，打造出年營收超過300億元的特力集團董事長李麗秋，走過50年創業路，在多數人準備退休的年紀，再度啟動二次創業，把集團拆分、重新定位品牌，並投入大量時間進行接班布局與人才培養。 一路歷經新冠肺炎、供應鏈塞港、關稅衝擊與市場震盪，李麗秋總會先評估最壞情境，並穩定員工與客戶。她認為，真正考驗領導者的時刻，是當所有人失去方向時，領導者還能穩住自己與組織。 走過半世紀，李麗秋相信，企業永續經營不是靠她一人撐起，而是藉著信任、制度與接班，讓組織成為員工心中最穩定的錨點，也才能讓企業有能力走得更久、更遠。 【聽完這集你會知道】 02:29｜土豆會溝通術：在推動組織重組時，把土豆搬上桌，營造無利害關係的氛圍，也可藉著剝花生的節奏，降低衝突，達成溝通共識。 06:07｜貧窮是一個禮物：為了脫貧，卯足全力充實自己，即便遇到困境，也會帶著信念往前。 07:53｜黑天鵝危機處理：面對關稅與供應鏈驟變，領導者得先穩住自己，快速盤點應對策略，並安定內部軍心。 15:00｜特力屋服務化轉型：為因應少子化和高齡化社會，特力屋從賣產品，延伸至社區管家服務，建立起品牌信任。 20:08｜貿易價值鏈重塑：擺脫單純買賣的定位，建構全球多據點與價值鏈，讓企業在地緣政治浪潮中，仍具備高黏著度。 23:05｜HOLA的生存竟造成婚姻危機：面對HOLA在大陸經營與否，與先生理念不合，差點引爆婚姻危機。 【本集金句】 每一個危機都要去塑造一個環境，讓大家知道它是穩定的、它是OK的、它會過去的。 #李麗秋 #特力屋 #危機 #創業 #經營 🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 🎙️來賓： 特力集團董事長 李麗秋 🎧製作團隊：天下學習、廖婉書 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

提起雲林，你還停留在「高齡化、少子化、又老又窮」的刻板印象嗎？事實上，雲林縣不僅在《天下雜誌》青年友善城市調查中勇奪 Top 3，平均每戶可支配所得更躍升至全國第 12 名，平均薪資高達 67.3 萬元，連續多年與台中並列中部六縣市第一！ 本集《人才戰情室》邀請雲林縣長張麗善，與主持人劉鳳珍深度對談。拆解雲林如何透過智慧農業（農情通 APP、氣候監測）避免產銷失衡，重磅布局「9+1產業園區」吸引矽品等半導體大廠投資突破 3,069 億元，並以「保母式陪跑」與免還青創基金，力挺青年返鄉創立「福運稻」躍上國際舞台，開創「農工商科技城」的人才回流新典範！ 【聽完這集你會知道】 00:01:32 翻轉又老又窮與青年友善城市： 成立勞動及青年事務發展處，家庭所得躍升、平均薪資與台中並列中部第一的背後策略。 00:08:32 智慧農業戰情室與農情通APP： 導入氣候土壤感測與大數據，精準預測採收期並公開市場價格，擺脫看天吃飯宿命。 00:14:47 「9+1產業園區」與招商突破3,000億： 破劃古坑、斗六、斗南等產業廊帶，吸引矽品等高科技封測大廠進駐提供優質職缺。 00:23:26 保母式陪跑與免還青創基金： 打造「撫錢House」基地與最高 300 萬免還創業金，陪伴退伍軍人返鄉打造國際獲獎品牌「福運稻」。 【本集金句】 「我們的目標就是『脫胎換骨、脫離貧窮』。農業的希望在科技，農業的未來在青年，我們要讓年輕人在家鄉看到未來！」 #人才戰情室 #張麗善 #雲林縣 #青年返鄉 #9加1產業園區 #智慧農業 #農情通 #雲林良品 #招商引資 #福運稻 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 來賓：雲林縣長 張麗善 本集節目由 雲林縣政府 合作推薦 Powered by Firstory Hosting

多了AI這個好幫手，報告一份份寫得又快又漂亮，可是老闆多問兩句，你卻答不出來。眼看交出的文件從五頁變十頁、二十頁，愈來愈完整，但心裡卻變得更不踏實。究竟，你是在駕馭AI，還是被它牽著走？ 本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你打造RER高效工作流，問對問題、下對指令，高效進行人機協作；同時鍛鍊思考能力，為大腦開啟外掛，精準做出每個關鍵決策。 【聽完這集你會知道】 03:12｜問對問題、下對指令，才能有效地跟AI溝通，得到我們想要的最佳解答。 05:44｜RER高效工作流：先思考提問，再由AI驗證，將產出結果打磨得更完善。 10:37｜Prompt寫不好別氣餒！持續調整或反問AI，鍛鍊強化你的思考、提問力。 12:00｜AI回應別照單全收！懂得反芻和追問，才能為大腦開外掛、高效做決策。 【本集金句】 「AI 回答的品質，取決於你提問前想得多清楚。」 #陳伶志 #台灣人工智慧學校 #AI提問技巧 #決策能力 #RER工作流 #AI工作效率 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志 製作團隊：天下學習、林昕柔 ＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

40歲那年辭掉做了20年的工作，花掉100萬、去看五大洲、31個國家的人生風景，不是為了度假，而是認真回答一個問題：「我到底想要怎麼生活？」 做這件瘋狂的人是前知名旅遊節目《食尚玩家》、《鬧著玩》的前製作人鍾文芳，在她感到人生「卡住」時，決定將裸辭、出發世界探索當作自己的「第二次成年禮（New Twenty）」。 聽完這集你會知道： 1.40歲卡住了，她為什麼選擇「出去看別人怎麼生活」？ 2.16個月環遊世界，最崩潰、最恐慌的時刻，她怎麼面對？ 3.旅程結束、100萬也花完了——她最後帶走的，是什麼？ 【本集重點】 02:07｜不想工作，為何選擇飛到世界看別人怎麼生活？ 12:44｜走過五大洲、31個國家，最讓她難忘的是什麼？ 18:39｜離開台灣16個月看世界，她最大的失去與獲得是什麼？ 28:14｜走完一圈後，她放下了哪些執念？ 【本集金句】 「大多數人從來沒有給自己足夠的時間，認真回答：我為什麼而活？」 #鍾文芳 #食尚玩家 #裸辭旅行 #職涯轉換 #快樂工作人 #40歲 #人生重開機 #找自己 #489天 #職場瓶頸 #旅行療癒 #快樂工作人 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：《食尚玩家》製作人 鍾文芳 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀 ＊鍾文芳新書《40擺在眼前——不想工作，就出去看別人怎麼生活》：https://bookstw.link/9q9whn ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊《快樂工作人》LIVE Podcast 直播，加入LINE會員互動：https://lin.ee/iD0rAw5 ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

壓抑悲傷、焦慮或憤怒，真的能讓我們過得比較快樂嗎？哈佛幸福學大師班夏哈（Tal Ben-Shahar）在經典著作《允許不完美的勇氣》指出：唯有允許自己流露真實情緒，才是心理療癒的起點。本書提供多項極具操作性的轉化工具，包含「寫失敗日記」、運用「80/20法則」進行時間管理，以及練習向內尋求接納。按照作者的實用步驟，學習像寬待他人一樣寬待自己，讓每一次的情緒起伏與失足，都成為你翻轉人生的成長養分！天下雜誌出版《允許不完美的勇氣》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《允許不完美的勇氣》：https://bookstw.link/9q7kfb ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你是否曾經很努力，卻還是覺得自己可有可無？ 《存在感》談的，不只是被別人看見，更是感覺自己被重視，也知道自己能為世界創造價值。 從工作倦怠、孤獨與人際疏離出發，一起找回存在感，重新看見自己的重要，也學習讓身邊的人感受到：他們的存在與付出，都有價值。 【聽完這集你會知道】 01:26｜為什麼越努力，反而越容易覺得自己可有可無？ 10:55｜找回存在感的第一步，是先看見自己的價值 18:15｜人無法獨活，真正的存在感來自與人的連結 25:48｜五個存在感核心：被看見、被需要、被重視、被關心、被理解 【本集金句】 建立存在感的幸福公式：感覺自己被重視，也知道自己能為世界創造價值。 #存在感 #自我價值 #人際連結 #孤獨寂寞 #被看見 主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀 來賓：諮商心理師 海蒂 製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹 🌟好書推薦《存在感》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/qa21bN ＊博客來： https://reurl.cc/ln2529 ＊Momo：https://reurl.cc/begngo ＊Readmoo：https://reurl.cc/vG2gxk ＊Kobo：https://reurl.cc/Z8gjdM ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊成為「天下讀者俱樂部」LINE好友：https://lin.ee/oyGkbX1 ＊訂閱「一刻靜讀」電子報：reurl.cc/2QQa8E ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

在「兩個爸爸、三個媽媽」的多親家庭長大，如何跨越對愛的渴望與焦慮，把生命的童年缺憾，轉化為撫慰人心、說服職場的故事力量？ 本集《聲心聊寓所》邀請到知名劇作家、影視編劇兼大學講師 劉中薇。面對父母離異，她曾因害怕被遺棄而急於追求完美；長大後，她將這份對環境與情緒的極致敏銳轉化為生命的恩賜，從愛的「乞討者」蛻變為「給予者」，把複雜的家庭經驗轉化為溫柔而深厚的情感能量。 企業聲音教練小芬老師與相識多年的劉中薇，將深度拆解「聲音的家庭圖譜」——從媽媽微弱抱怨聲背後的「缺愛焦慮」，爸爸軍人威儀的「主導性聲音」，到叮噹叔叔低頻的「王者之聲」；從舞台劇《婚禮上的小抄》中「讓一家人再次同桌」的情感執念，再到如何將故事力轉化為高共情力的職場提案術！ 【聽完這集你會知道】 02:40｜害怕被遺棄而追求 100 分？從「乞討愛」到「給予愛」的生命轉化，不再計較沒有拿到什麼，把世界的複雜轉成溫柔的應對。 05:20｜《婚禮上的小抄》：有些婚禮，是為了讓一家人再次同桌，辦婚禮不僅是慶祝成家，更是心裡最渴望的「團圓」。 10:48｜聲音裡的家庭圖譜，聽懂各個家庭成員的聲音頻率，聽懂表達背後的真實需求。 25:33｜「故事」能誘發催產素，打造秒共情視窗？具體的故事能迅速引發直覺連結、產生愛的荷爾蒙 💡 【本集金句】 「資料與數據給的是訊息，但故事給的是關係的營造。數據無法擁抱你，但故事可以。」 主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓：作家／編劇 劉中薇 製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

跨年夜 11 點 58 分，店裡的燈還亮著。林宏遠爬上頂樓，遠遠看了半截 101 的煙火，五分鐘後又回到樓下繼續加班。那時他還只是 Curves 可爾姿的加盟主，店裡付不起加班費，時間一到就讓員工先回家，剩下的工作自己扛⋯⋯。 本集來賓是 Curves 可爾姿台灣執行長林宏遠 Eric。他是一位男性，從加盟主到成為台灣區總經理、執行長，他本著鍥而不捨的態度，一次次在逆境之中帶領出台灣最大的女性專屬健身連鎖品牌，如今全台 140 家分店、會員超過 5 萬人。 他成功的祕訣是什麼？大家都在衝營收，為什麼他要先盯住會員「來運動的次數」？新冠疫情衝擊會員數量，為什麼他反而投資CRM自建系統？而當公事私事同時崩潰的那一刻，他又怎麼讓自己保持冷靜，樂觀面對？ 【聽完這集你會知道】 06:58｜逆境中，先把資訊給出去的人成為領袖 加盟主聯誼會分成願意合作與不願分享兩派。身為主席，他選擇照樣把資訊分享給不肯分享的人，讓對方親眼看到資訊有用。 10:34｜營收是落後指標，會員來運動才是領先指標 月費 1480 元來 10 次，每次只要 148 元，讓會員有「多運動多賺」的感覺；店裡人多，新客也更安心。 14:27｜疫情導致會員流失，為什麼反而投資自建 CRM？ 疫情期間防疫規定天天變，他發現總部的新做法很難即時傳到每家分店，於是決定自建系統，此後會員資料也集中回總部，累積出全台最完整的運動資料庫。 26:21｜十多年前小型健身房法規讓品牌差點全滅？ 允許自己難過，但會先問自己要多久。遇到法規阻礙，他選擇串聯同業一起找體育署溝通，硬是撐了過來。 【本集金句】 「什麼是連鎖？連是容易複製，鎖是難以模仿。」 #Curves可爾姿 #林宏遠 #平衡計分卡 #連鎖加盟 #女性健身 主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲 來賓：Curves 可爾姿台灣執行長 林宏遠 Eric 製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸 ＊留言分享聽完這集的啟發，抽 Curves VIP 體驗券：https://forms.gle/ZSSDXbhcqqnSe37v9 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

當職場充滿主管指證、同事批評等極端氣候時，我們該如何停止自我懷疑與內耗？心理安全感並非全靠外求，而是來自於內在回應與照顧自己的能力！ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構職場身心自我修復的實戰功密！從打破外在決定論、覺察身心不安全感引發的戰/逃/僵/討好生存反應，到透過生理性嘆息與4444呼吸法快速降溫安頓，教你劃清人與事的界線、善用社會健康資源，在職場中找回主導權與長遠續航力！ 【聽完這集你會知道】 01:08｜回歸自主性建立「帶著走的心理安全感」！ 擺脫被主管態度或外界環境決定的七上八下 03:52｜透過「合理性」與「建設性」二原則辨識指證價值！ 檢視對方的評論是情緒或建設性 05:43｜覺察「戰、逃、僵、討好」四種生存反應並執行呼吸安頓！平息生理防衛 11:00｜秉持「事挫折歸於事、事成功歸於人」的平衡思考！ 避免過度內耗 14:31｜評估「心智靈活性」並主動善用「社會健康」資源！ 警覺大腦停滯，擺脫單打獨鬥 【本集金句】 「當事情不順利的時候，請你回歸到事情；當事情成功的時候，請你回歸到人。」 #蘇絢慧 #心理安全感 #自我修復 #職場內耗 #身心安頓 #情緒管理 #天下學習 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：心理諮商師 蘇絢慧 製作團隊：天下學習 ＊輸入折扣碼現折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

為什麼超過7成Z 世代「拒絕升主管」？ 不是年輕人不想努力，而是這個時代的主管太難當。上有目標壓力，下有多元想法，夾在中間救火、帶人、還要維持情緒穩定，中階主管不只是三明治，應該是磚壓吐司。 但管理，真的只能充滿焦慮嗎？ 本集重磅邀請 前台積電效率部主管、品碩創新執行長 彭建文。他將台積電20年的組織管理精髓，淬鍊成新書《主管的最強工作術》。 這不只是一套管理工具，更是幫所有夾心主管擺脫內耗、建立高績效團隊的破局指南！ 聽完這集你會知道： 1.升了主管，就換了「腦袋」是真的！第一步思維轉換最關鍵 2.每天在救火、人卻一個一個走，帶不動團隊，問題出在哪裡？ 3.主管可以說真話嗎？帶人又帶心的溝通怎麼做？ 【本集重點】 00:59｜7成Z世代不想當主管，這個時代帶人為什麼這麼難？ 07:21｜用「員工腦」打主管仗——最常見的失敗徵兆是什麼？ 15:45｜台積電18個心法，怎麼套用在管理上？ 22:47｜主管也有分等級？怎麼判斷自己是「高效主管」還是「一般主管」？ 32:46｜主管怎麼擺脫每天救火的噩夢？ 37:27｜7成中階主管有倦怠感——主管怎麼照顧自己，又不讓團隊垮掉？ 【本集金句】 「方向對了，速度才有意義。」 #高效主管 #台積電管理 #彭建文 #主管最強工作術 #帶人技術 #快樂工作人 #職場管理 #授權 #救火循環 #主管身心 #Z世代管理 #18心法 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：品碩創新管理顧問執行長 彭建文 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、吳彥君、溫為翔、郭卉寧、蔡誠、黃麒元、張宸銘 ＊彭建文新書《主管的最強工作術》：各大書店現正販售：https://pse.is/9pnlhu ＊新書分享會：11/8（日）15:00 台北，免費憑書入場，立即報名：https://pse.is/9pnlb7 ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊《快樂工作人》LIVE Podcast 直播，加入LINE會員互動：https://lin.ee/iD0rAw5 ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

無論是創業家納瓦爾、球王喬科維奇、或是徒手攀爬台北101的霍諾德，這些頂尖1％的菁英都透過「心智預演」駭入大腦，提升表現。《做對大腦練習，表現就升級》一書的作者瑪雅・瑞丘拉是英國首屈一指的視覺化專家、Nike史上首位心理體適能教練。她在書中將引導你如何運用五大心智預演技巧，重塑大腦的成功迴路，讓卓越表現自然發生。天下雜誌出版《做對大腦練習，表現就升級》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《做對大腦練習，表現就升級》：https://bookstw.link/9pe6cm ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

面對焦慮、挫折或低落，我們常常比對別人更嚴格地要求自己。 當情緒來敲門，能不能也給自己一句溫柔的話？從PRP練習出發，陪你理解情緒、看見自己的需要，把給予別人的理解與關心，也留一份給自己。 【聽完這集你會知道】 02:09｜重新思考成功與人生選擇，不必只走一條路 07:38｜完美主義的管理、合理要求、回饋與團隊合作 14:55｜接納不完美，理解情緒，練習自我慈悲 24:06｜學習PRP三步驟，用不同角度面對挫折 【本集金句】 接受自己是個普通人，學會自我慈悲，用對待重要的人的方式，好好對待自己。 #完美主義 #允許不完美的勇氣 #自我慈悲 #PRP練習 #情緒覺察 主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀 來賓：臨床心理師 蘇益賢 製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹 🌟好書推薦《允許不完美的勇氣》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/jVpaon ＊博客來： https://reurl.cc/k9vkgn ＊Momo：https://reurl.cc/GgDQvZ ＊Readmoo：https://reurl.cc/5XaVzz ＊Kobo：https://reurl.cc/RRD879 ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

說服力，從不靠「大聲咆哮」或音量堆疊，而是懂得根據場合與對手的狀態，調配出能穩定人心、帶動情緒或建立權威的聲音頻率。 企業聲音教練小芬老師，特別邀請兼具精品專櫃銷售與雙棲演員身分的張詠齊，深度拆解劇場裡的「演員功課」，如何無縫轉化為高成交力的職場溝通術！看高端品牌銷售如何用故事悄悄「溜進」顧客的防衛心門； 當遇到激進、不斷否認的難搞客戶時，又該如何透過「切換角色與氣場」瞬間鎮住場面——不委屈、不硬撐，把每一次高壓溝通，都變成展現自信的職場舞台！ 【聽完這集你會知道】 06:04｜聲音不只要放大，更要「發對」！從劇場走向精品銷售的聲音覺察，掌握對的場合與音頻。 11:00｜面對戒心極高的顧客，如何看穿顧客眉角，用「Storytelling」優雅溜進防備心。 20:55｜遇到激進或難搞奧客怎麼辦？切換角色與「對等氣場」鎮住場面。 31:00｜把職場當成一場即興劇！Say YES and 的聲心應變心法，傳遞真實的關心與服務價值。 主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓：精品銷售/雙棲演員 張詠齊 製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

從橫衝直撞的「有輸過沒怕過」，到學會圓融溝通的「打不贏就加入」，信邦電子智能零組件事業處業務副理陳威瑾Edison，用9年職涯歷練拆解：職場不只是證明對錯，而是建立信任與人情世故。從面對挫折、三鐵海泳磨練出的堅持，到帶領團隊與向上溝通，他分享如何轉化稜角，成為客戶與主管離不開的堅實夥伴。 【聽完這集你會知道】 00:31｜有輸過沒怕過：橫衝直撞的業務新手村 04:09｜就不要被我撐過去了：三鐵與挫折煉出的職場韌性 08:50｜You are what you train：運動帶給職涯的深刻啟發 11:23｜打不贏就加入：從對抗轉為圓融的主管學 17:34｜不打擾是我的溫柔：九年不變的業務開發初心 【本集金句】 「綁住生意的是關係與信任，重點是當客戶遇到問題時，第一個想到的人是你。」 【本集關鍵字】 #信邦電子SINBON #陳威瑾Edison #職場溝通 #業務韌性 #團隊領導 對談來賓：信邦電子智能零組件事業處 業務副理 陳威瑾 Edison Chen 主持人：CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬 本集節目由信邦電子合作推薦 Powered by Firstory Hosting

只要別人請託就不好意思拒絕，深怕說「No」會破壞關係或引發不悅？當我們在迎合他人與保護自己之間失衡時，該如何在職場中劃出適當的界線？ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構人際界線與心理安全感的關鍵！從打破「非黑即白」的固化邏輯、建立彈性協商與條件搭配，到面對主管臨時代辦、決策分歧及同事情緒勒索等實戰情境，教你在維護自主權的同時，建立健康且可對話的職場關係！ 【聽完這集你會知道】 01:08｜打破「非黑即白」盲點並以彈性條件進行人際協商！ 覺察被討好與渴望被喜歡綁架的不安全感，理解拒絕並非一刀兩斷，而是可以在不同條件搭配下進行彈性調整與持續對話。 05:18｜依據身心能量成本進行每日「時間與精力配置」！ 體認自身作為有機體的身心極限，落實「工作8小時、休息8小時、睡眠8小時」原則，珍惜勞力與心力以維護職場續航力。 09:29｜運用「四象限法則」與「透明呈報」應對主管緊急指令！ 接收指令後先停下來按「重要/緊要」評估排序，並主動向主管呈報現有案量與影響性，共同協調人力與處理時程。 15:23｜釐清權責邊界以「提供觀點並學習放下」面對主管決策！ 在自身的職位邊界內提供專業經驗與顧慮，同時認知決策權屬於主管，若主管不採納則學會放下與尊重其權責。 16:39｜回應對方情緒並「明確表達客觀事實」應對情感勒索！ 當拒絕同事請求引發不滿時，先同理並回應對方的焦慮情緒，再明確說明拒絕是基於自身當前的客觀困難而非針對個人。 【本集金句】 「健康的界線不是一刀兩斷，而是在保有自主權與選擇權的同時，留下彈性協商的空間。」 #蘇絢慧 #劃清界線 #職場溝通 #心理安全感 #人際關係 #拒絕的藝術 #天下學習 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：心理諮商師 蘇絢慧 製作團隊：天下學習 ＊輸入折扣碼CWLSAFE300現折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k9dp4Tn/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

把台灣的辦桌搬到雪梨歌劇院前、紐約時報廣場、日本熊本城，用一張張圓桌、一頓飯菜，告訴全世界什麼是台灣味。 斥資上億的跨國實境節目《請世界吃桌》完成了這個不可能的任務，在YouTube單集突破170萬觀看，成為台灣近年最話題的綜藝節目之一。 但在壯闊畫面的背後，有一個幕後推手，她的職涯跟節目一樣精彩——當過天后阿妹的演唱會舞者，後來轉做日文翻譯，如今成為電視製作人。三段看似毫無關聯的經歷，最後練就的絕活全在這檔節目裡交匯。 本集邀請《請世界吃桌》執行製作人林儒瑤，聊這檔節目有多難做，也聊她每一次職涯轉彎的選擇。 聽完這集你會知道： 1.把辦桌搬到世界舞台，這個想法怎麼來的？製作過程什麼最崩潰？ 2.每次職涯轉彎怎麼做決定？理性分析，還是靠直覺？ 3.面對讚美跟負評，如何消化與獲得？ 【本集重點】 03:00｜辦桌搬上世界舞台，這個瘋狂的想法怎麼來？ 05:14｜製作人到底在做什麼？最崩潰的瞬間是哪一刻？ 16:57｜從舞者到翻譯，她的職涯怎麼能如此跨域？ 22:09｜從翻譯到製作人，看似無關的技能怎麼串起來？ 25:21｜節目播出迎來正負評，身為製作人怎麼面對？ 【本集金句】 「職涯最重要的不是做多嚴密的規劃，而是在每一次轉彎時，確定自己有心動的感覺。」 「我很喜歡別人用不一樣的角度看我的作品，每一個作品本來就應該引發每一個人不同的回饋跟反思，所以不需要侷限他要怎麼想。」 #請世界吃桌 #林儒瑤 #製作人 #職涯轉換 #快樂工作人 #跨界 #舞者 #翻譯 #幕後故事 #辦桌 #台灣節目 #職涯選擇 🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻 🎙️ 來賓：《請世界吃桌》執行製作人 林儒瑤 🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀 ＊《請世界吃桌》精彩報導：https://pse.is/9na866 ＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat ＊《快樂工作人》LIVE Podcast 直播，加入LINE會員互動：https://lin.ee/iD0rAw5 ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

《訊號》甫出版即登上英國亞馬遜正向心理學類別No.1。作者史瓦特博士畢業於牛津大學醫學院，曾任精神科醫師，現為麻省理工史隆管理學院神經科學與領導力的資深顧問。本書首度揭露「直覺」實證，帶你聽懂身體和宇宙要傳達的關鍵訊號，學會吸引財富、健康、幸運的「意識煉金術」。天下雜誌出版《訊號》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊推薦好書《訊號》：https://bookstw.link/9n62ex ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

你是不是總覺得「這還不夠好」？ 完美主義看似追求卓越，卻可能讓我們不斷拉高標準，犧牲休息、家人與生活，甚至因爲害怕不夠好而拖延。 重新理解完美主義，看見自己對「100分」的執著；而作為父母，也要學習面對孩子的不完美，讓他知道：做不好，也是一件可以安心討論的事。 【聽完這集你會知道】 06:12｜完美主義，為什麼總覺得「還不夠好」？ 09:11｜工作與生活，誰該被犧牲？ 14:14｜接受自己的不完美，需要勇氣 20:18｜父母如何讓孩子安心面對「做不好」？ 【本集金句】 允許自己不完美真的需要勇氣，因為要承認：自己不可能什麼都做得好、什麼都做得到。 #完美主義 #允許不完美的勇氣 #自我要求 #心理安全感 #親子教養 主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀 來賓：臨床心理師 蘇益賢 製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹 🌟好書推薦《允許不完美的勇氣》 ＊天下網路書店：https://reurl.cc/jVpaon ＊博客來： https://reurl.cc/k9vkgn ＊Momo：https://reurl.cc/GgDQvZ ＊Readmoo：https://reurl.cc/5XaVzz ＊Kobo：https://reurl.cc/RRD879 ＊歡迎加入悅讀書事圈FB社團：https://www.facebook.com/groups/cwboolbusiness ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

曾經，她是只想把自己縮在角落、毫無存在感的『角落生物』，如今，她是獨當一面的品牌創辦人。本集邀請創業者郭子菡，聊聊她如何從小芬老師的聲心覺察中，解開聲音的自我防衛，學會在高壓場合中慢下來呼吸。 全家都是極致「I 人」的她，過去曾像躲在暗處的「角落生物」，光是想像站在台前就想退縮。然而，為了品牌的自然流量與建立顧客信任感，她不得不逼自己從幕後走向第一線。面對公開發表與記者會的巨大壓力，如何擺脫習慣使用喉音、講話急躁且忘記換氣的困境？當過去跑業務第一週就被廠商勸退「妳不適合做業務」，內向者又該如何找到專屬自己的破冰心法？ 從聲心覺察、體態調整到現場實作，陪伴 Joy 診斷聲音盲點，教她用身體帶領自己，開口說出真實且具影響力的聲音！ 【聽完這集你會知道】 01:52｜講話讓人感到「窒息」？當內向性格遇到品牌經營的需求，Joy 坦承過去在記者會上因為緊張與過度使用喉音，讓聽眾產生窒息感，因而展開這場聲心改造計畫。 06:40｜為什麼說話像含滷蛋？小芬老師現場診斷：用「雙腳踩地」建立說話底氣 過度用耳朵審視自己的聲音，容易讓氣息卡在喉嚨。 17:32｜第一週就被勸退「不適合做業務」！內向者如何靠「硬聊」逆襲破冰？ Joy 分享她如何研究工程師感興趣，主動建立 common sense 打開對方的冰山。 23:08｜越講越快、忘記換氣怎麼辦？掌握當下「覺察力」進行隨機自救，學會立刻停下來呼吸、放慢語調，重新找回掌控權。 25:46｜打破咬字「省電模式」！鼎泰豐指定「喵喵開臉法」與牙關放鬆實作 上嘴唇不動容易讓咬字陷入「省電模式」 【本集金句】 「當你把聲音捧起來的時候，對方的心也會被你捧起來。」 #聲心聊寓所 #魏世芬 #郭子菡 #璦研司 #極致內向者的聲心修練 #聲音底氣 #破冰溝通 主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬 來賓：璦研司創辦人 郭子菡 製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘 ＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/ ＊推薦好課《從心出發：說出影響力》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utZ4v/ ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

在AI高速演進與資訊爆炸的時代，你是否也深陷「被時代淘汰」的焦慮？前LINE台灣總經理陶韻智分享他的創業挫折、賠了1.2億行銷費、再成功把LINE打造為國民App的心路歷程。而在AI時代，他也獨自開發一千多個應用程式，學習如何和AI相處。 能驅動他不斷往前的，是那份怕被淘汰的危機感。驅使他隨時上緊發條，並保持Open-minded的心態，讓自己永遠站在浪頭上，迎戰時代的變化。 【聽完這集你會知道】 03:14｜挫折是成功路上的小石頭：不要強調挫折的悲慘，而是告訴自己「我還在成功的路上」，並透過經驗累積，讓自己更接近成功。 07:43｜極小化遺憾方程式：借鏡成功和失敗案例，並透過貝佐斯的懊惱指數方程式，極小化懊悔指數，擺脫一般人因不敢嘗試而陷入的不快樂。 11:43｜如何快速讓台灣人認識LINE：行銷與廣告是產品的放大器，找到桂綸鎂拍LINE電視廣告，加速台灣人對LINE的認知與使用率。 14:08｜1.2 億元行銷費的教訓：如果產品本身品質不佳，砸大錢做行銷只會加速「讓大眾知道它有多差」；只有高品質的產品加上精準行銷，才能產生乘數效應。 21:09｜風險控管：真正的創業勇氣不等於盲目背水一戰。清楚認知自己的性格底線，冒「可以承擔的風險」。 27:25｜戰勝淘汰焦慮的歸零學習：焦慮源於對未知的不熟悉，透過Open-minded 與親手實作，建立實戰 Know-how。 【本集金句】 我怕被時代淘汰的處理方式，不是學一個能力，而是Open-minded地去看這個世界。 #陶韻智 #AI #挑戰 #LINE #失敗 🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 🎙️來賓： 前LINE台灣總經理 陶韻智 🎧製作團隊：天下學習、廖婉書 ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

當台灣企業加速出海，人才也得跟著走出去。精誠資訊啟動「500個人出海」的大航海計畫，讓員工走進新加坡、東南亞等海外市場。 精誠資訊永續長暨人資長黃郁仁分享，500人不是單純追求一個KPI，而是希望不同職類的人都能走到客戶現場，從第一線理解海外需求與跨文化工作。 而這趟出海，不只是「把人送出去」。從出發前的客戶與行程安排、英文簡報，到當地接待與每週工作回報，都被納入完整規劃。員工回來後，更開始從原本「把工作做完」，轉向思考海外市場、合作夥伴，甚至整個生態圈的可能性。 本集《人才戰情室》邀請精誠資訊永續長暨人資長黃郁仁，從500人出海計畫談起，拆解企業如何培養國際人才、建立人才梯隊，以及AI時代下人才能力的重新定義。 🎧 本集亮點 06:04｜500人出海不是KPI：為什麼連HR、技術人才都要走進海外客戶現場？ 10:44｜出海不是去「瞎忙」：精誠如何設計一套可複製的人才培育機制？ 14:06｜走一趟海外，員工改變了什麼？從顧客戶到開始思考整個生態圈 17:02｜什麼人適合出海？專業、Business Sense、學習力與韌性缺一不可 28:26｜AI時代需要什麼人才？能與AI協作、跟客戶討論落地的人 【本集金句】 「原來只是談生意，可是他後來談的是整個生態圈的一個改變。」 #精誠資訊 #黃郁仁 #人才戰情室 #國際人才 #人才培育 #出海人才 #人才管理 #AI人才 #AI時代 #接班人才 🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 🎙 對談來賓：精誠資訊永續長暨人資長 黃郁仁 🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀 ● 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52 Powered by Firstory Hosting

上班總是讓你覺得「心很累」？總是反覆思考今天說過的話、猜測主管眼神，甚至回家後還在過度檢討自己？當我們陷入這種內耗漩渦時，該如何釐清焦慮根源，並找回身心能量？ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構職場內耗與心理不安全感的背後真相！從釐清身心能量耗損與反芻效應、劃定職場合理界線，到擺脫家庭經驗限制並運用「分類書寫」區分事實與劇本，教你建立內在心理安全感，重拾安穩自在的職場生活！ 【聽完這集你會知道】 01:05｜透過自我提問釐清「職場內耗」核心原因！ 覺察身心能量在過度思考與反芻效應（反覆回想說過的話、過度檢討細節）中的耗損，對自己做提問與探索，找出引發焦慮與不安全感的核心根源。 07:08｜劃定職場界線並建立「付出與補充」的動態循環！ 擺脫「能者多勞」或過度犧牲奉獻的無意識消耗，在知悉自己有所付出的同時，主動尋求補充與充實能量的可能性，達到自我照顧。 10:50｜運用成長思維超越有限的家庭經驗限制！ 意識到剛入職場時容易帶入童年的家庭互動模式，遇到衝突或缺乏能力時不落入受害感或自我批判，而是主動觀察並學習他人的表達優勢與能力。 12:17｜釐清職場與童年情境以建立心理安全感！ 區分過去成長經驗與現在職場環境的不同，肯定自身具備的貢獻價值，在工作付出與獲得之間找到存在性的安定感。 17:02｜透過條列式分類書寫把「事實」與「想像劇本」分開！ 觀察並記錄客觀看到的訊息（如Email、LINE文字、聽到的語句），將其與主觀產生的不安、想像與自我責備分開整理並安放。 【本集金句】 「釐清『想像並非客觀事實』，把事實與劇本分開，才能停止內耗、找回安穩自在的自己。」 #蘇絢慧 #職場不內耗 #心理安全感 #反芻效應 #自我覺察 #成長思維 #天下學習 主持人：天下學習研發長 盧智芳 來賓：心理諮商師 蘇絢慧 製作團隊：天下學習 ＊輸入折扣碼CWLSAFE300現折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k9dp4Tn/ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting